Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez seraphintomex, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une responsabilité fondamentale. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de plateforme d'analyse de stabilité financière.

Notre engagement envers votre vie privée s'étend au-delà des exigences légales. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir que vos données sont traitées de manière transparente, sécurisée et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

Données Collectées et Finalités

Méthodes de Collecte

• Informations fournies directement par vous lors de l'inscription ou de l'utilisation de nos services
• Données collectées automatiquement lors de votre navigation sur notre plateforme
• Informations obtenues via nos partenaires technologiques agréés pour l'intégration bancaire sécurisée
• Données générées par nos algorithmes d'analyse lors du traitement de vos informations financières

Utilisation des Données

1. Fourniture des services : Traitement et analyse de vos données financières pour générer des rapports de stabilité personnalisés et des recommandations adaptées à votre situation.
2. Communication avec les utilisateurs : Envoi d'informations importantes concernant votre compte, nos services, et réponses à vos demandes de support.
3. Amélioration continue : Analyse des tendances d'utilisation pour optimiser notre plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités répondant aux besoins de nos utilisateurs.
4. Conformité légale : Respect de nos obligations réglementaires en matière financière et conservation des données pour les durées légalement requises.

Partage et Transmission des Données

seraphintomex s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans les situations suivantes :

Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à traiter toutes vos demandes dans un délai maximum de 30 jours.

• Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte
• Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales
• Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer ailleurs
• Droit d'opposition : Refusez certains traitements de données, notamment à des fins de marketing
• Droit à la limitation : Suspendez temporairement le traitement de vos données dans certaines circonstances

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place un ensemble de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation applicables au secteur financier.

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec seraphintomex
• Données financières : conservées 5 ans après la fin de la relation contractuelle conformément aux obligations comptables
• Données de communication : conservées 3 ans pour assurer la continuité du support client
• Données de navigation : conservées 13 mois maximum conformément à la réglementation sur les cookies

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires pour la fourniture de nos services, nous nous assurons qu'ils bénéficient d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou sont encadrés par des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques en matière de protection des données. Nous vous informerons de toute modification significative par e-mail et via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

La version actuelle de cette politique est datée de janvier 2025. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.